Algemene vragen
Wat is de status van mijn bestelling?
Per e-mail wordt u door ons op de hoogte gehouden als de status van uw bestelling verandert, doormiddel van de Track&Trace code die u van ons ontvangt kunt u uw bestelling op de voet volgen zodra deze verzonden is.
Binnen hoeveel dagen kan ik een artikel ruilen?
Voor alle producten geld een zichttermijn van 60 dagen. Deze gaat in wanneer u het pakket in ontvangst neemt. U kunt ervoor kiezen om het artikel te ruilen of uw geld terug krijgen.
Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?
Besluit u na overleg met onze klantenservice dat u uw geld terug wilt dan storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourspakket met het ingevulde retoursformulier op uw rekening. Indien u met creditcard heeft betaald kan het langer duren voordat het geld op uw rekening staat.
Hoe moet ik een artikel retourneren?
Wanneer u een artikel terug wilt sturen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U ontvangt digitaal een retourformulier welke u ingevuld bij het retourpakket kunt voegen. Voor meer informatie, zie: http://www.ledshop-groenovatie.com/retouren
Wat doen jullie met mijn gegevens?
U kunt een account aanmaken zodat u gegevens bewaard blijven voor een volgende keer. LEDshop Groenovatie gaat discreet met uw gegevens om en zal deze nooit aan derden verstrekken.
Vragen over transformatoren
Moet ik mijn transformator vervangen voor een LED transformator?
Wanneer u uw halogeenspots gaat vervangen door LED Spots is het belangrijk stil te staan bij de verschillende 12V trafo's welke u wel en welke u zeker niet moet gebruiken bij 12V LED. We onderscheiden 3 soorten 12V transformatoren:
1.Ouderwetse en zogenaamde gewikkelde of ferromagnetische trafo's. Deze kunt u wel gebruiken voor uw LED verlichting. Let echter wel op de minimaal benodigde wattage van de transformator. Het kan voorkomen dat de led lampen te weinig stroom verbruiken voor uw huidige transformator. De trafo werkt alleen maar goed wanneer er bijvoorbeeld minimaal 20W (zie u trafo voor de juiste Wattage) aan lampen op wordt aangesloten, Verder geven deze gewikkelde trafo's vaak niet exact 12V maar bijvoorbeeld 13V of 14V dit is zeer schadelijk voor de LED want deze wordt door de hoge spanning veel te warm! Deze trafo's herkent u direct aan het gewicht, ze zijn zwaar. Nadeel is ook dat deze trafo's kunnen gaan zoemen en dat het sluipverbruik hoog is
2. Elektronische transformator. Deze trafo is veel lichter en kleiner dan een gewikkelde trafo en is meestal niet geschikt voor LED Lampen of LED Verlichting aangezien deze een minimale belasting hebben, welke te hoog ligt na vervanging van uw halogeenverlichting door LED. Deze minimale belasting staat aangegeven op uw trafo.
3. LED tranformator. Deze trafo's zijn perfect geschikt voor LED Lampen en verlichting en hebben als groot voordeel dat er geen minimale belasting nodig is. En minstens zo belangrijk: het sluipverbruik is zeer laag. U verdient de extra uitgave voor een LED Trafo vanzelf terug door het zeer lage sluipverbruik!
1.Ouderwetse en zogenaamde gewikkelde of ferromagnetische trafo's. Deze kunt u wel gebruiken voor uw LED verlichting. Let echter wel op de minimaal benodigde wattage van de transformator. Het kan voorkomen dat de led lampen te weinig stroom verbruiken voor uw huidige transformator. De trafo werkt alleen maar goed wanneer er bijvoorbeeld minimaal 20W (zie u trafo voor de juiste Wattage) aan lampen op wordt aangesloten, Verder geven deze gewikkelde trafo's vaak niet exact 12V maar bijvoorbeeld 13V of 14V dit is zeer schadelijk voor de LED want deze wordt door de hoge spanning veel te warm! Deze trafo's herkent u direct aan het gewicht, ze zijn zwaar. Nadeel is ook dat deze trafo's kunnen gaan zoemen en dat het sluipverbruik hoog is
2. Elektronische transformator. Deze trafo is veel lichter en kleiner dan een gewikkelde trafo en is meestal niet geschikt voor LED Lampen of LED Verlichting aangezien deze een minimale belasting hebben, welke te hoog ligt na vervanging van uw halogeenverlichting door LED. Deze minimale belasting staat aangegeven op uw trafo.
3. LED tranformator. Deze trafo's zijn perfect geschikt voor LED Lampen en verlichting en hebben als groot voordeel dat er geen minimale belasting nodig is. En minstens zo belangrijk: het sluipverbruik is zeer laag. U verdient de extra uitgave voor een LED Trafo vanzelf terug door het zeer lage sluipverbruik!
Wat als ik mijn transformator niet vervang voor een LED trafo?
Ongeschikte transformatoren kunnen de levensduur van LED verlichting verkorten, resulteren in slecht werkende verlichting of kunnen zelfs doorbranden veroorzaken.
Waarom knippert of zoemt mijn 230V (dimbare) led lamp?
De boosdoener is hier de muurdimmer. Niet alle (halogeen) dimmers werken goed in combinatie met een heel lage vermogensbelasting zoals een LED lamp. De LED lamp is zo zuinig dat hij buiten het bereik valt van de muurdimmer en dan gaan de lampjes knipperen/zoemen of zijn ze slecht dimbaar.
Oplossing is de zware (halogeen) dimmer te vervangen door een voor LED geschikte dimmer. Deze lichtere 230V LED dimmer heeft namelijk geen minimale belasting nodig en werkt al prima met slechts één LED lamp.
Oplossing is de zware (halogeen) dimmer te vervangen door een voor LED geschikte dimmer. Deze lichtere 230V LED dimmer heeft namelijk geen minimale belasting nodig en werkt al prima met slechts één LED lamp.
Hoe kan ik mijn 12 Volt LED lampen dimmen?
Om een 12V LED lamp te kunnen dimmen is er naast de 12V LED dimbare trafo/driver ook een 12V LED dimmer benodigd.
Vragen over LED Strips
Wat heb ik allemaal nodig om een Groenovatie enkelkleurige LED strip te installeren?
1. Een enkelkleurige LED strip
2. Een bijpassende voedingsadapter
2. Een bijpassende voedingsadapter
Hoe installeer ik een dimmer met een enkelkleurige LED strip?
Door middel van het plug & play systeem is het installeren een fluitje van een cent!
Wat heb je nodig?
- Warm witte of koud witte LED strip van gewenste lengte
- Bijbehorende LED strip voedingsadapter
- Enkelkleurige LED strip dimmer
Volg de onderstaande stappen voor het installeren van je enkelkleurige LED strip dimmer.
1. Maak eerst de gekozen ondergrond goed schoon. Verwijder stof en vet zodat de LED strip goed kan plakken
2. Verwijder voorzichtig de beschermlaag van de 3M dubbelzijdige plakstrip
3. Plaats de LED strip met de plakkant naar beneden op de door u gekozen ondergrond en druk de strip stevig aan. Druk tussen de lampjes en niet op de lampjes
4. Knip de DC5.5 aansluiting van de LED strip af, zodat er alleen 2 draden overblijven
5. Sluit deze 2 draden van de LED strip aan aan de dimmer
6. Sluit de dimmer aan op de bijgeleverde connector
7. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan op de connector
8. Steek de stekker in het stopcontact.
9. Klaar!
Zie ook onze instructievideo: http://youtu.be/ZgoU3UG2vlE
Wat heb je nodig?
- Warm witte of koud witte LED strip van gewenste lengte
- Bijbehorende LED strip voedingsadapter
- Enkelkleurige LED strip dimmer
Volg de onderstaande stappen voor het installeren van je enkelkleurige LED strip dimmer.
1. Maak eerst de gekozen ondergrond goed schoon. Verwijder stof en vet zodat de LED strip goed kan plakken
2. Verwijder voorzichtig de beschermlaag van de 3M dubbelzijdige plakstrip
3. Plaats de LED strip met de plakkant naar beneden op de door u gekozen ondergrond en druk de strip stevig aan. Druk tussen de lampjes en niet op de lampjes
4. Knip de DC5.5 aansluiting van de LED strip af, zodat er alleen 2 draden overblijven
5. Sluit deze 2 draden van de LED strip aan aan de dimmer
6. Sluit de dimmer aan op de bijgeleverde connector
7. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan op de connector
8. Steek de stekker in het stopcontact.
9. Klaar!
Zie ook onze instructievideo: http://youtu.be/ZgoU3UG2vlE
Wat heb ik allemaal nodig om een Groenovatie RGB LED strip te installeren?
1. Een RGB LED strip
2. Een RGB LED strip controller met afstandbediening
3. Een bijpassende voedingsadapter
2. Een RGB LED strip controller met afstandbediening
3. Een bijpassende voedingsadapter
Hoe installeer ik een Groenovatie RGB LED strip met controller?
Door middel van het plug & play systeem is het installeren een fluitje van een cent!
Wat heb je nodig?
- Een RGB LED strip
- Een RGB LED strip controller met afstandbediening
- Een bijpassende voedingsadapter
Volg de onderstaande stappen voor het installeren van je RGB LED strip.
1. Maak eerst de gekozen ondergrond goed schoon. Verwijder stof en vet zodat de LED strip goed kan plakken
2. Verwijder voorzichtig de beschermlaag van de 3M dubbelzijdige plakstrip
3. Plaats de LED strip met de plakkant naar beneden op de door u gekozen ondergrond en druk de strip stevig aan. Druk tussen de lampjes en niet op de lampjes
4. Sluit de LED strip aan op de controller, door deze 2 te koppelen
5. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan op de controller
6. Steek de stekker in het stopcontact
7. Klaar!
Wat heb je nodig?
- Een RGB LED strip
- Een RGB LED strip controller met afstandbediening
- Een bijpassende voedingsadapter
Volg de onderstaande stappen voor het installeren van je RGB LED strip.
1. Maak eerst de gekozen ondergrond goed schoon. Verwijder stof en vet zodat de LED strip goed kan plakken
2. Verwijder voorzichtig de beschermlaag van de 3M dubbelzijdige plakstrip
3. Plaats de LED strip met de plakkant naar beneden op de door u gekozen ondergrond en druk de strip stevig aan. Druk tussen de lampjes en niet op de lampjes
4. Sluit de LED strip aan op de controller, door deze 2 te koppelen
5. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan op de controller
6. Steek de stekker in het stopcontact
7. Klaar!
Vragen over LED
Wat is LED?
LED is een afkorting van Light Emmiting Diode, oftewel licht zendende halfgeleider. Een LED zet elektrische energie om in elektromagnetische straling. De golflengten van de uitgezonden straling liggen in het gebied van het zichtbare licht (rood, groen en blauw) en het infrarood.
Wat betekent Lumen?
Het lumen (symbool: lm) is de eenheid voor lichtstroom.
Het meet de totale hoeveelheid licht dat een lichtbron in alle richtingen uitstraalt. Lichtstroom verschilt van stralingsstroom in die zin dat lichtstroom rekening houdt met de gevoeligheid van het oog voor het zichtbare deel van de elektromagnetische straling. Lumen is dan ook de eenheid om de helderheid van een lichtbron te meten onafhankelijk van de richting van de lichtbundel.
Het meet de totale hoeveelheid licht dat een lichtbron in alle richtingen uitstraalt. Lichtstroom verschilt van stralingsstroom in die zin dat lichtstroom rekening houdt met de gevoeligheid van het oog voor het zichtbare deel van de elektromagnetische straling. Lumen is dan ook de eenheid om de helderheid van een lichtbron te meten onafhankelijk van de richting van de lichtbundel.
Wat betekent Lux?
Lux is de internationale eenheid van verlichtingssterkte; een maat voor hoeveel lichtstroom (uitgedrukt in lumen) wordt verdeeld over een bepaald gebied (vierkante meter).
Wat is Kleurtemperatuur / lichtkleur?
De kleurtemperatuur geeft aan hoe warm of koud het licht is. Denk ter vergelijking aan een gloeiend ijzer. Dit is kersrood bij 1000 graden Celsius en witheet bij 1400 graden Celsius. Kortom, hoe hoger de temperatuur des te koeler de lichtkleur wordt. Bij lampen wordt de temperatuur uitgedrukt in Kelvin (K).
Wat is CRI?
CRI is een afkorting van Color Rendering Index, oftewel kleurweergave-index. De CRI-waarde duidt met een getal aan hoe goed een lichtbron in staat is om de échte kleuren van objecten te laten zien. Het is een schaal tussen de 1 en 100. Hoe hoger het getal, hoe beter de kleurweergave.
Hoe wordt de efficiëntie van een lamp gemeten?
Met verlichting wil men zoveel mogelijk licht (uitgedrukt in lumen) met zo weinig mogelijk energie (uitgedrukt in Watt) genereren. De lumen/Watt-verhouding geeft aan hoe efficiënt een lamp de energie omzet in licht en is het best zo hoog mogelijk.
Kan ik mijn huidige 12V DC transformator gebruiken?
Ja dat kan. Let echter wel op de minimaal benodigde wattage van de transformator. Het kan voorkomen dat de led lampen te weinig stroom verbruiken voor uw huidige transformator.
Is LED verlichting dimbaar?
Jazeker, LED verlichting is goed dimbaar, zeker met de juiste LED dimmer.
Bekijk onze speciale pagina.
Bekijk onze speciale pagina.
Voordelen en nadelen van LED
Wat zijn de voordelen van LED verlichting?
Belangrijkste voordelen van het gebruik van LED-lampen:
– Energiebesparing tot 90%
– Levensduur tot 50.000 branduren
– Nauwelijks warmteontwikkeling
– Eenvoudig dimbaar (als dit beschikbaar is)
– Bestendig tegen in- en uitschakelen
– Past op gangbare fittingen
– Vrijwel onbreekbaar bij vallen
– Geen infrarood en UV-straling
– Geen giftige stoffen zoals kwik
– Bijna geheel recyclebaar (afvalreductie)
– Energiebesparing tot 90%
– Levensduur tot 50.000 branduren
– Nauwelijks warmteontwikkeling
– Eenvoudig dimbaar (als dit beschikbaar is)
– Bestendig tegen in- en uitschakelen
– Past op gangbare fittingen
– Vrijwel onbreekbaar bij vallen
– Geen infrarood en UV-straling
– Geen giftige stoffen zoals kwik
– Bijna geheel recyclebaar (afvalreductie)
Wat zijn de nadelen van LED verlichting?
Het enige nadeel van LED-lampen is dat ze duurder in aanschaf zijn. Hier staat echter tegenover dat gewoonlijk binnen 1 à 2 jaar de aanschafkosten zijn terugverdiend (door het lagere energieverbruik) en u dus vanaf dat moment jaarlijks véél op uw energierekening, maar ook op vervangingskosten gaat besparen.
Vragen over de IP-code
Wat betekent IP
De IP-codering (International Protection Rating) op elektrische apparaten is een aanduiding voor de mate van beveiliging van de constructie van elektrische of elektronische apparatuur tegen eigen schade door gebruik in "vijandige omgevingen" en tegen eventueel gevaar voor de gebruiker.
Een IP-code bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer slaat op de bescherming tegen het binnendringen van vaste voorwerpen en stof. Het tweede cijfer heeft betrekking op de bescherming tegen vocht en water. Hieronder vindt u de betekenis van de verschillende IP-coderingen.
Eerste cijfer IP-codering:
Beschermingsgraad tegen aanraking en binnendringende voorwerpen.
IP 0*
Geen bescherming
IP 1*
Grote voorwerpen
Bescherming tegen toevallige, oppervlakkige aanraking met de hand. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 50mm.
IP 2*
Middelgrote voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met de vinger. Aanraakveilig enkel voor meetapparaten. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 12mm.
IP 3*
Kleine voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met een werktuig. Aanraakveilig enkel voor meetapparaten. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 2,5mm.
IP 4*
Spitse voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met een werktuig. Beschermd tegen aanraking met een draad. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 1mm.
IP 5*
Stofbescherming
Aanrakingsveilig doordat de behuizing geheel dicht is. Geen volledige bescherming tegen stof, maar wel voldoende om de goede werking niet te hinderen.
IP 6*
Stofvrij
Aanrakingsveilig doordat de behuizing geheel dicht is. Volledige bescherming tegen stof.
Tweede cijfer IP-codering:
Beschermingsgraad tegen vocht.
IP *0
Geen
IP *1
Drupdicht Type 1
Geen schade indien onderhevig aan verticale druppels
IP *2
Drupdicht Type 2
Geen schade indien druppels vallend onder een hoek van 15º
IP *3
Spatdicht
Geen schade indien besproeid (10L/min) onder een hoek van -60º tot 60º
IP *4
Plensdicht
Geen schade indien besproeid (10L/min) onder alle hoeken
IP *5
Sproeidicht
Geen schade indien besproeid (12L/min) onder alle hoeken
IP *6
Waterbestendig
Geen waterindringing indien bespoten (100L/min) onder alle hoeken
IP *7
Dompeldicht
Geen waterindringing indien ondergedompeld (30 min, 1 mtr)
IP *8
Waterdicht
Blijft bruikbaar onder water, onder opgegeven omstandigheden
IP *9
Vochtdicht
Blijft bruikbaar bij een vochtigheidgraad van meer dan 0% of besproeien onder hoge druk
Een IP-code bestaat uit twee cijfers. Het eerste cijfer slaat op de bescherming tegen het binnendringen van vaste voorwerpen en stof. Het tweede cijfer heeft betrekking op de bescherming tegen vocht en water. Hieronder vindt u de betekenis van de verschillende IP-coderingen.
Eerste cijfer IP-codering:
Beschermingsgraad tegen aanraking en binnendringende voorwerpen.
IP 0*
Geen bescherming
IP 1*
Grote voorwerpen
Bescherming tegen toevallige, oppervlakkige aanraking met de hand. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 50mm.
IP 2*
Middelgrote voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met de vinger. Aanraakveilig enkel voor meetapparaten. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 12mm.
IP 3*
Kleine voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met een werktuig. Aanraakveilig enkel voor meetapparaten. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 2,5mm.
IP 4*
Spitse voorwerpen
Bescherming tegen aanraking met een werktuig. Beschermd tegen aanraking met een draad. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 1mm.
IP 5*
Stofbescherming
Aanrakingsveilig doordat de behuizing geheel dicht is. Geen volledige bescherming tegen stof, maar wel voldoende om de goede werking niet te hinderen.
IP 6*
Stofvrij
Aanrakingsveilig doordat de behuizing geheel dicht is. Volledige bescherming tegen stof.
Tweede cijfer IP-codering:
Beschermingsgraad tegen vocht.
IP *0
Geen
IP *1
Drupdicht Type 1
Geen schade indien onderhevig aan verticale druppels
IP *2
Drupdicht Type 2
Geen schade indien druppels vallend onder een hoek van 15º
IP *3
Spatdicht
Geen schade indien besproeid (10L/min) onder een hoek van -60º tot 60º
IP *4
Plensdicht
Geen schade indien besproeid (10L/min) onder alle hoeken
IP *5
Sproeidicht
Geen schade indien besproeid (12L/min) onder alle hoeken
IP *6
Waterbestendig
Geen waterindringing indien bespoten (100L/min) onder alle hoeken
IP *7
Dompeldicht
Geen waterindringing indien ondergedompeld (30 min, 1 mtr)
IP *8
Waterdicht
Blijft bruikbaar onder water, onder opgegeven omstandigheden
IP *9
Vochtdicht
Blijft bruikbaar bij een vochtigheidgraad van meer dan 0% of besproeien onder hoge druk
